龙华石油质量考核工作简报（10月20日下午）

为全面提升龙华石油各站点的服务质量与运营管理水平，公司于10月20日下午组织开展了十月月度质量考核工作。本次考核由公司质量管理小组牵头，联合运营部、安全环保部共同组成考核组，对各站点进行了全面、细致的现场检查与评估。

考核内容涵盖加油操作规范、服务礼仪、设备维护保养、安全生产制度落实、环境卫生以及客户投诉处理等六大维度。考核组采取突击检查与现场评分相结合的方式，重点对各站点的加油机计量准确性、消防设施配备情况、员工持证上岗情况及交接班记录等关键环节进行了逐项核查。

从考核结果来看，大部分站点在规范化操作和安全管理方面表现良好，员工服务意识较上月有所提升，现场卫生状况总体达标。但仍有部分站点存在设备巡检记录不及时、个别员工服务用语不规范、油罐区标识老化等问题。针对上述问题，考核组已现场下达整改通知书，明确整改责任人与完成时限，并将对整改情况进行跟踪复查。

龙华石油总经理在考核会上强调，质量考核不是走过场，而是要以考促改、以改促优。各站点负责人要切实履行管理职责，将质量意识贯穿到日常运营的每一个环节，确保安全生产零事故、服务品质零投诉。公司将持续完善月度考核机制，将考核结果与站点绩效直接挂钩，推动整体运营质量稳步提升。